李云峰在堯都區(qū)接待信訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”用心用情用力做好信訪工作

圖為李云峰在堯都區(qū)信訪接待中心實(shí)地調(diào)研堯都區(qū)信訪工作情況。 記者 閆銳鵬 攝

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 張 浩) 11月17日，市委書記李云峰深入堯都區(qū)信訪接待中心調(diào)研，開展“信訪接待下基層”活動(dòng)，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映的困難和問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪，用心用情用力做好信訪工作，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。市委辦公室、市信訪局、市財(cái)政局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、堯都區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志參加。

　　在堯都區(qū)信訪接待中心，李云峰聽取了堯都區(qū)信訪工作情況匯報(bào)，實(shí)地參觀了矛盾調(diào)解室、信訪接待窗口，與人民調(diào)解員、窗口服務(wù)人員深入交流，走進(jìn)速裁庭與基層一線調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)連線，詳細(xì)了解矛盾調(diào)解、訴訟服務(wù)、法律援助、勞動(dòng)仲裁、信訪調(diào)處等工作。李云峰叮囑大家接待來訪群眾要有耐心，解決信訪問題要不怕困難、不怕麻煩，要始終把老百姓的事放在心上，對(duì)群眾反映的問題不回避、不遮掩，敢于直面困難、敢于較真碰硬，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、認(rèn)真履職盡責(zé)，真正依法依規(guī)解決好群眾的揪心事、煩心事，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　隨后，李云峰接待了來訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪群眾訴求，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)商定解決方案，明確責(zé)任主體和完成時(shí)限，信訪群眾當(dāng)場(chǎng)表示滿意。李云峰強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各級(jí)黨委政府要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓、親自抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”，按照信訪流程再造實(shí)施細(xì)則，聚焦問題、帶著案子，主動(dòng)往“矛盾窩”里鉆，到情況復(fù)雜、問題集中的地方接訪下訪，真正解決好群眾的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。要堅(jiān)持以人民為中心，把老百姓的事當(dāng)作最大的事，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。要扎實(shí)開展冬季“攻堅(jiān)行動(dòng)”和“清零行動(dòng)”，對(duì)“釘子案”“骨頭案”進(jìn)行梳理，逐一制定方案、壓實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限，一件一件攻堅(jiān)化解，切實(shí)做到“案結(jié)事了”，讓群眾滿意。要依法依規(guī)處置，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，依法處置纏訪、鬧訪、以訪牟利等違法信訪行為，維護(hù)好正常的信訪秩序和社會(huì)公共秩序。要密切關(guān)注弱勢(shì)群體，對(duì)生活確有困難的信訪人要做好救助工作，切實(shí)保障基本生活。