臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,洪洞縣供電公司從宣傳落實、問需服務、創(chuàng)新管理、制度保障等方面制定了一系列工作措施,真正實現(xiàn)客戶環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的辦電服務新模式,營造良好的辦電氛圍。
該公司持續(xù)完善“一口對外”協(xié)同機制。嚴格新業(yè)擴報裝“三壓減、二加強、一提高”工作思路,刪減報裝資料,壓減流程環(huán)節(jié),高壓壓減為4個,低壓為3個,縮短業(yè)擴流程時間,減少客戶辦電成本;積極推廣線上服務渠道。通過開展辦電主動服務,調(diào)研市場需求,提前做好大用戶咨詢服務,主動對接工業(yè)園區(qū)、電能替代等優(yōu)質(zhì)客戶和有特殊需求的客戶,并就供電服務征求客戶的意見和建議,實現(xiàn)客戶簡單業(yè)務“一次都不跑”,復雜的業(yè)務“最多跑一次”,積極服務小微企業(yè)。對新報裝的小微企業(yè)低壓接入容量標準提升至160千伏安,切實減輕企業(yè)負擔,確?!跋冉尤牒蟾脑臁闭哂行涞兀七M業(yè)擴報裝提質(zhì)提效。(任燕愛 楊吉中)
責任編輯:姚建