臨汾新聞網(wǎng)訊 九曲黃河一壺收。壺口瀑布，激蕩著時(shí)代強(qiáng)音，澎湃著民族夢(mèng)想，把母親河的精魂留在了山西、留在了臨汾。

　　壺口瀑布風(fēng)景區(qū)，聞名已久，我市旅游業(yè)名副其實(shí)的“龍頭”，早在1988年就被國務(wù)院公布為國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū);1991年被國家旅游局評(píng)為“中國旅游勝地四十佳”;1994年被國家旅游局推向國際旅游市場(chǎng)的35張王牌景點(diǎn)之一;1995年被建設(shè)部指定為首批愛國主義教育基地;1996年被評(píng)為山西十佳旅游景點(diǎn);2001年被評(píng)為山西省十大著名景區(qū);2002年被國家旅游局評(píng)為4A級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)，同年被國土資源部確定為國家地質(zhì)公園;2006年被中國國家地理雜志社評(píng)為“中國最美的瀑布”;2009年被住建部列入“中國國家自然遺產(chǎn)地”……

　　雖然集諸多榮譽(yù)于一身，但，遺憾的是它徘徊在5A級(jí)——這個(gè)國內(nèi)旅游景區(qū)最高等級(jí)之外良久。于是，提質(zhì)升級(jí)成為壺口人，乃至全市人民的迫切希望。市長劉予強(qiáng)就曾指出，壺口風(fēng)景區(qū)建設(shè)對(duì)于我市深入實(shí)施“文化強(qiáng)市”戰(zhàn)略，打造“中國根·黃河魂”旅游品牌具有十分重要的意義。

　　事實(shí)上，它的5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作去年已全面鋪開，目前進(jìn)入了景觀價(jià)值評(píng)定階段。

　　回望走過的創(chuàng)建之路，翻看一份《壺口景區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作方案》頗能說明問題。這份方案，可以用目標(biāo)任務(wù)具體詳盡、創(chuàng)建程序環(huán)環(huán)相扣、工作步驟井井有條、任務(wù)分解細(xì)致入微來概括。據(jù)壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)副主任吳吉民介紹，創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)是壺口風(fēng)景區(qū)和吉縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。為此，吉縣縣委、縣政府多次召開專題會(huì)議，進(jìn)行研究部署，動(dòng)員相關(guān)部門單位全力支持、配合創(chuàng)建工作。成立了由縣長、壺口管委會(huì)主任崔紹民任組長，縣財(cái)政、發(fā)改、住建、交通、土地、林業(yè)等部門為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門的工作機(jī)構(gòu)。在制定《壺口風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作方案》，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的同時(shí)，認(rèn)真對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》中包含的8個(gè)方面、44個(gè)大項(xiàng)，118個(gè)小項(xiàng)，216個(gè)評(píng)分點(diǎn)，下發(fā)了《5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作責(zé)任分解表》，明確了各部門的工作任務(wù)和完成時(shí)限，以確保宣傳發(fā)動(dòng)、初步整改、集中整改提高、臺(tái)賬資料準(zhǔn)備、迎檢五個(gè)工作階段的任務(wù)有章可循、完成到位。

　　創(chuàng)建工作開展以來，壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)與北京江山多嬌公司合作，緊扣國家5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則，編制了創(chuàng)建5A規(guī)劃，聘請(qǐng)中國城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)院編制了景區(qū)發(fā)展詳細(xì)規(guī)劃。這份詳規(guī)規(guī)劃面積25平方公里，涉及整個(gè)壺口景區(qū)、克難坡景區(qū)以及周邊3個(gè)行政村，成為打造文旅融合、特色鮮明，集觀光、休閑、購物于一體的高品位旅游景區(qū)的“綱領(lǐng)”。

　　按照規(guī)劃和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，管委會(huì)加大招商引資力度，多方籌措資金，陸續(xù)啟動(dòng)了明清古碼頭遺址等部分景點(diǎn)修復(fù)，以及客服中心、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間、污水處理站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程。尤其在智慧景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，利用現(xiàn)代化手段提升景區(qū)管理效能，建設(shè)景區(qū)管理、服務(wù)和營銷三大體系，主要內(nèi)容包括售檢票系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、電子導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)分銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、廣播應(yīng)急指揮系統(tǒng)、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)等，未來將實(shí)現(xiàn)全景區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控全覆蓋、無線wifi全覆蓋。

　　圍繞“吃住行游購?qiáng)省甭糜瘟?，跟進(jìn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作。管委會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)景區(qū)門店經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊了黑出租、逃票、宰客等嚴(yán)重影響景區(qū)形象的違法違規(guī)行為;規(guī)范了景區(qū)臨時(shí)攤位，統(tǒng)一為景區(qū)從業(yè)人員制作了工作服裝;與景區(qū)經(jīng)營戶簽訂了管理目標(biāo)責(zé)任書，所有門店全部執(zhí)行物價(jià)部門的統(tǒng)一價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格上墻，逐漸形成了文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的風(fēng)氣。

　　景區(qū)環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)設(shè)施明顯改善的同時(shí)，工作人員素質(zhì)的提升也被擺上了重要議程。為此，管委會(huì)建立健全了景區(qū)各部門管理規(guī)章制度，與各部門工作人員簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書。組織管委會(huì)工作人員到省內(nèi)外5A級(jí)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家舉辦了創(chuàng)建工作知識(shí)講座。截至目前，組織服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)20余次，組織導(dǎo)游人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)12次，工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平提升顯著。今年國慶節(jié)期間，景區(qū)首次實(shí)現(xiàn)了零投訴。

　　創(chuàng)建效果怎么樣，數(shù)據(jù)最有說服力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年壺口瀑布景區(qū)游客接待量達(dá)120萬人次，門票收入8600萬元，取得了接待人數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入、旅游秩序、管理水平和景區(qū)形象五個(gè)突破。今年以來，按照省市的部署，壺口瀑布風(fēng)景區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)了體制機(jī)制改革。3月份，成立了國有獨(dú)資公司，完成了兩權(quán)分離;6月份，與北京潤博投資控股集團(tuán)下屬的北京中景潤旅游投資有限公司達(dá)成合作協(xié)議，聘請(qǐng)了專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營管理。短短四個(gè)多月時(shí)間，變化頗為明顯：景區(qū)管理規(guī)范了、秩序改善了、服務(wù)質(zhì)量提高了，游客量和收入都增加了。今年國慶中秋黃金周雖然遭遇連陰雨天氣，景區(qū)仍然實(shí)現(xiàn)了接待游客29.2萬人次，同比增長4%;門票收入1766萬元，同比增長近6%的不俗成績。

　　游客人數(shù)和旅游收入“雙增長”，離不開“壺口”形象的日漸深入人心。無論是為臨汾贏取2018年省旅發(fā)大會(huì)主辦權(quán)賣力吆喝，還是各種展會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)的頻頻亮相，“中國根·黃河魂”已然成為我市文化旅游的品牌，而其中壺口瀑布風(fēng)景區(qū)功不可沒。尤其與央視新聞?lì)l道合作，多次對(duì)壺口瀑布進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，其中2016年宣傳達(dá)66次;截至目前，今年央視已報(bào)道40余次;高德地圖發(fā)布的《十一全民出行大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，壺口瀑布位列“十一”黃金周自駕游熱門景區(qū)第二位;黨的十九大召開期間，央視在會(huì)議間隙對(duì)壺口瀑布作了長達(dá)1分鐘的直播，壺口瀑布風(fēng)景區(qū)的知名度和影響力進(jìn)一步提升。

　　前不久落幕的全省旅游發(fā)展大會(huì)，提出要打造黃河、長城、太行三大旅游板塊，加快構(gòu)建山西文化旅游發(fā)展大格局升級(jí)版。作為深耕黃河文化多年的壺口瀑布風(fēng)景區(qū)，這無疑是一個(gè)難得的機(jī)遇。對(duì)此，壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)將積極融入黃河旅游板塊開發(fā)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)2017全省旅游發(fā)展大會(huì)精神，按照凝練“黃河風(fēng)情、民族精神”主題，構(gòu)建母親黃河、龍騰黃河、多彩黃河、生態(tài)黃河旅游精品線路的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步解放思想，明確方向，按照龍頭帶動(dòng)、全域發(fā)展，文旅融合、拓展業(yè)態(tài)，深化改革、轉(zhuǎn)型提質(zhì)的工作思路，致力打造成全省的王牌景區(qū)，把吉縣打造成全國知名的旅游目的地，并以此為契機(jī)推進(jìn)國家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)的創(chuàng)建工作。

　　創(chuàng)建5A級(jí)，壺口景區(qū)正發(fā)力。

　　記者 孫宗林