臨汾新聞網(wǎng)訊 九曲黃河一壺收。壺口瀑布，激蕩著時代強音，澎湃著民族夢想，把母親河的精魂留在了山西、留在了臨汾。

　　壺口瀑布風景區(qū)，聞名已久，我市旅游業(yè)名副其實的“龍頭”，早在1988年就被國務院公布為國家級重點風景名勝區(qū);1991年被國家旅游局評為“中國旅游勝地四十佳”;1994年被國家旅游局推向國際旅游市場的35張王牌景點之一;1995年被建設部指定為首批愛國主義教育基地;1996年被評為山西十佳旅游景點;2001年被評為山西省十大著名景區(qū);2002年被國家旅游局評為4A級風景旅游區(qū)，同年被國土資源部確定為國家地質公園;2006年被中國國家地理雜志社評為“中國最美的瀑布”;2009年被住建部列入“中國國家自然遺產(chǎn)地”……

　　雖然集諸多榮譽于一身，但，遺憾的是它徘徊在5A級——這個國內旅游景區(qū)最高等級之外良久。于是，提質升級成為壺口人，乃至全市人民的迫切希望。市長劉予強就曾指出，壺口風景區(qū)建設對于我市深入實施“文化強市”戰(zhàn)略，打造“中國根·黃河魂”旅游品牌具有十分重要的意義。

　　事實上，它的5A級景區(qū)創(chuàng)建工作去年已全面鋪開，目前進入了景觀價值評定階段。

　　回望走過的創(chuàng)建之路，翻看一份《壺口景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作方案》頗能說明問題。這份方案，可以用目標任務具體詳盡、創(chuàng)建程序環(huán)環(huán)相扣、工作步驟井井有條、任務分解細致入微來概括。據(jù)壺口風景區(qū)管委會副主任吳吉民介紹，創(chuàng)建5A級景區(qū)是壺口風景區(qū)和吉縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。為此，吉縣縣委、縣政府多次召開專題會議，進行研究部署，動員相關部門單位全力支持、配合創(chuàng)建工作。成立了由縣長、壺口管委會主任崔紹民任組長，縣財政、發(fā)改、住建、交通、土地、林業(yè)等部門為成員的創(chuàng)建工作領導小組，下設專門的工作機構。在制定《壺口風景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作方案》，一級抓一級、層層抓落實的同時，認真對照《服務質量與環(huán)境質量評分細則》中包含的8個方面、44個大項，118個小項，216個評分點，下發(fā)了《5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作責任分解表》，明確了各部門的工作任務和完成時限，以確保宣傳發(fā)動、初步整改、集中整改提高、臺賬資料準備、迎檢五個工作階段的任務有章可循、完成到位。

　　創(chuàng)建工作開展以來，壺口風景區(qū)管委會與北京江山多嬌公司合作，緊扣國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建標準和評定細則，編制了創(chuàng)建5A規(guī)劃，聘請中國城鄉(xiāng)設計院編制了景區(qū)發(fā)展詳細規(guī)劃。這份詳規(guī)規(guī)劃面積25平方公里，涉及整個壺口景區(qū)、克難坡景區(qū)以及周邊3個行政村，成為打造文旅融合、特色鮮明，集觀光、休閑、購物于一體的高品位旅游景區(qū)的“綱領”。

　　按照規(guī)劃和創(chuàng)建標準要求，管委會加大招商引資力度，多方籌措資金，陸續(xù)啟動了明清古碼頭遺址等部分景點修復，以及客服中心、停車場、公共衛(wèi)生間、污水處理站等基礎設施建設項目工程。尤其在智慧景區(qū)建設項目中，利用現(xiàn)代化手段提升景區(qū)管理效能，建設景區(qū)管理、服務和營銷三大體系，主要內容包括售檢票系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電子導覽系統(tǒng)、景區(qū)分銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、經(jīng)費管理系統(tǒng)、車輛調度系統(tǒng)、廣播應急指揮系統(tǒng)、應急救援指揮系統(tǒng)等，未來將實現(xiàn)全景區(qū)內視頻監(jiān)控全覆蓋、無線wifi全覆蓋。

　　圍繞“吃住行游購娛”旅游六要素，跟進5A級景區(qū)創(chuàng)建工作。管委會聯(lián)合相關部門對景區(qū)門店經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴厲打擊了黑出租、逃票、宰客等嚴重影響景區(qū)形象的違法違規(guī)行為;規(guī)范了景區(qū)臨時攤位，統(tǒng)一為景區(qū)從業(yè)人員制作了工作服裝;與景區(qū)經(jīng)營戶簽訂了管理目標責任書，所有門店全部執(zhí)行物價部門的統(tǒng)一價格，明碼標價，價格上墻，逐漸形成了文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的風氣。

　　景區(qū)環(huán)境質量和服務設施明顯改善的同時，工作人員素質的提升也被擺上了重要議程。為此，管委會建立健全了景區(qū)各部門管理規(guī)章制度，與各部門工作人員簽訂了工作目標責任書。組織管委會工作人員到省內外5A級景區(qū)考察學習，聘請專家舉辦了創(chuàng)建工作知識講座。截至目前，組織服務人員進行技能培訓20余次，組織導游人員進行業(yè)務素質培訓12次，工作人員的業(yè)務能力和水平提升顯著。今年國慶節(jié)期間，景區(qū)首次實現(xiàn)了零投訴。

　　創(chuàng)建效果怎么樣，數(shù)據(jù)最有說服力。據(jù)統(tǒng)計，2016年壺口瀑布景區(qū)游客接待量達120萬人次，門票收入8600萬元，取得了接待人數(shù)、經(jīng)濟收入、旅游秩序、管理水平和景區(qū)形象五個突破。今年以來，按照省市的部署，壺口瀑布風景區(qū)重點推進了體制機制改革。3月份，成立了國有獨資公司，完成了兩權分離;6月份，與北京潤博投資控股集團下屬的北京中景潤旅游投資有限公司達成合作協(xié)議，聘請了專業(yè)管理團隊負責景區(qū)經(jīng)營管理。短短四個多月時間，變化頗為明顯：景區(qū)管理規(guī)范了、秩序改善了、服務質量提高了，游客量和收入都增加了。今年國慶中秋黃金周雖然遭遇連陰雨天氣，景區(qū)仍然實現(xiàn)了接待游客29.2萬人次，同比增長4%;門票收入1766萬元，同比增長近6%的不俗成績。

　　游客人數(shù)和旅游收入“雙增長”，離不開“壺口”形象的日漸深入人心。無論是為臨汾贏取2018年省旅發(fā)大會主辦權賣力吆喝，還是各種展會、博覽會、交易會的頻頻亮相，“中國根·黃河魂”已然成為我市文化旅游的品牌，而其中壺口瀑布風景區(qū)功不可沒。尤其與央視新聞頻道合作，多次對壺口瀑布進行現(xiàn)場直播，其中2016年宣傳達66次;截至目前，今年央視已報道40余次;高德地圖發(fā)布的《十一全民出行大數(shù)據(jù)預測報告》顯示，壺口瀑布位列“十一”黃金周自駕游熱門景區(qū)第二位;黨的十九大召開期間，央視在會議間隙對壺口瀑布作了長達1分鐘的直播，壺口瀑布風景區(qū)的知名度和影響力進一步提升。

　　前不久落幕的全省旅游發(fā)展大會，提出要打造黃河、長城、太行三大旅游板塊，加快構建山西文化旅游發(fā)展大格局升級版。作為深耕黃河文化多年的壺口瀑布風景區(qū)，這無疑是一個難得的機遇。對此，壺口風景區(qū)管委會負責人表示，景區(qū)將積極融入黃河旅游板塊開發(fā)建設，認真貫徹落實2017全省旅游發(fā)展大會精神，按照凝練“黃河風情、民族精神”主題，構建母親黃河、龍騰黃河、多彩黃河、生態(tài)黃河旅游精品線路的戰(zhàn)略部署，進一步解放思想，明確方向，按照龍頭帶動、全域發(fā)展，文旅融合、拓展業(yè)態(tài)，深化改革、轉型提質的工作思路，致力打造成全省的王牌景區(qū)，把吉縣打造成全國知名的旅游目的地，并以此為契機推進國家5A級風景區(qū)的創(chuàng)建工作。

　　創(chuàng)建5A級，壺口景區(qū)正發(fā)力。

　　記者 孫宗林