臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 盧婷) 今年以來，古縣國稅局依托“納稅人學(xué)堂”“納稅人圖書室”和“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”三個(gè)平臺(tái)，采取“實(shí)體+虛擬”的方式，為納稅人提供“五心級(jí)”服務(wù)，使“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”更加溫暖人心。

　　入門式培訓(xùn)，打造貼心服務(wù)。每月10日組織入門培訓(xùn)，圍繞辦稅流程、納稅人的權(quán)利與義務(wù)、最新稅收政策等內(nèi)容展開，培訓(xùn)過程中，通過投影、講解、互動(dòng)等多種方式，為納稅人上好納稅“第一課”。同時(shí)，組織編印《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》《辦稅事項(xiàng)“一次不用跑”清單》等，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推進(jìn)納稅人辦稅便利化。

　　專項(xiàng)式培訓(xùn)，打造誠心服務(wù)。針對(duì)納稅信用管理的目的、意義，納稅信用等級(jí)評(píng)定對(duì)象、評(píng)定程序、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)式培訓(xùn)。同時(shí)，系統(tǒng)性地向納稅人廣泛宣傳稅收違法“黑名單”制度及聯(lián)合懲戒相關(guān)政策，提升公眾知曉度與影響力，從而真正發(fā)揮“失信者寸步難行，誠信者一路綠燈”的良好效果，不斷推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)與稅收征管整體效能。

　　點(diǎn)餐式培訓(xùn)，打造隨心服務(wù)。成立信息收集小組，通過電話、微信等方式收集納稅人需求信息，及時(shí)將問題進(jìn)行匯總、分類，傳遞給專項(xiàng)培訓(xùn)小組，有效地為納稅人提供專屬“菜單”服務(wù)，提高服務(wù)針對(duì)性和準(zhǔn)確性。組建“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”，為企業(yè)講政策、送優(yōu)惠、解難題，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　固定式培訓(xùn)，打造舒心服務(wù)。每周五為政策服務(wù)開放日,“納稅人圖書室”免費(fèi)向納稅人開放。圖書室新增最新稅收書冊共計(jì)80余冊，“在線學(xué)習(xí)室”配備有桌椅和電腦，電腦里分門別類的存放了最新的財(cái)務(wù)制度、稅收法律等內(nèi)容，指定專門的管理員，納稅人可以根據(jù)需要自由選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的內(nèi)容、反復(fù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善了納稅服務(wù)體系，拓寬了納稅服務(wù)渠道。

　　推送式培訓(xùn)，打造放心服務(wù)。精心搭建“古縣國稅”微信公眾號(hào)和“稅企微信群”，向廣大納稅人不定期推送最新稅收政策、稅收優(yōu)惠、涉稅通知、辦稅流程、國稅動(dòng)態(tài)等涉稅信息，同時(shí)對(duì)不同行業(yè)的納稅人實(shí)行動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)提醒，意在引起納稅人注意，將風(fēng)險(xiǎn)隱患做到防患于未然，盡最大努力為納稅人辦稅提供便利，努力打通稅收服務(wù)“最后一公里”。