1. 人民幣、港幣都能買票

廣深港高鐵票價(jià)以人民幣計(jì)價(jià)，旅客在內(nèi)地使用人民幣購(gòu)票，在香港地區(qū)使用港幣購(gòu)票。

2. 購(gòu)買跨境高鐵車票有這些渠道

內(nèi)地：12306網(wǎng)站、電話訂票（86-發(fā)站所在城市的區(qū)號(hào)-95105105）、車站售票窗口、內(nèi)地代售點(diǎn)（含在香港設(shè)置的代售點(diǎn)，下同）、自動(dòng)售（取）票機(jī)等。

香港：港鐵公司購(gòu)票網(wǎng)站、電話購(gòu)票熱線（852-2120 0888）、香港西九龍站售票窗口、自動(dòng)售（取）票機(jī)及港鐵公司代售點(diǎn)等。

4. 香港籍學(xué)生可購(gòu)買跨境學(xué)生票

按照既有規(guī)定，在內(nèi)地大專院校就讀，沒(méi)有工資收入的香港籍學(xué)生，憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證和火車票學(xué)生優(yōu)惠卡（新生憑錄取通知書(shū)，畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明可購(gòu)買一次學(xué)生票），可購(gòu)買家庭至學(xué)校所在地（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）至邊境站的學(xué)生票。廣深港高鐵開(kāi)通后，可延伸到西九龍站。

5. 1.2米以下的兒童免票

按照既有規(guī)定，身高1.2—1.5米的未成年人可以購(gòu)買兒童票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米且不單獨(dú)占用席位的未成年人乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人員應(yīng)購(gòu)買兒童票。

兒童票按照相應(yīng)座席公布票價(jià)的50%計(jì)算。但免費(fèi)乘車的未成年人單獨(dú)使用席位時(shí)，應(yīng)購(gòu)買兒童票。

6. 內(nèi)地殘疾軍人可享受軍殘優(yōu)惠

跨境旅客購(gòu)買殘疾軍人車票與現(xiàn)行內(nèi)地鐵路規(guī)定一致。即：持有中華人民共和國(guó)有關(guān)部門頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》或《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》人員可購(gòu)買殘疾軍人減價(jià)（特惠）車票。

殘疾軍人減價(jià)（特惠）票按照相應(yīng)席別公布票價(jià)的50%計(jì)算。

7. 在香港西九龍站能購(gòu)買到發(fā)站都在內(nèi)地的高鐵車票

旅客在香港西九龍站可以通過(guò)中鐵（香港）公司設(shè)在西九龍站的5個(gè)售票窗口，購(gòu)買跨境高鐵車票（即發(fā)站或到站必須是西九龍站）和到發(fā)站都在內(nèi)地的鐵路車票，購(gòu)買內(nèi)地車票時(shí)，收取售票服務(wù)費(fèi)。

票價(jià)在200港幣以下的，每張服務(wù)費(fèi)10港幣；票價(jià)在200至300港幣之間的，每張服務(wù)費(fèi)20港幣；票價(jià)在300港幣以上的，每張服務(wù)費(fèi)30港幣。

在香港西九龍站港鐵公司售票窗口，僅可以購(gòu)買跨境高鐵車票。

8. 跨境高鐵車票也能改簽

跨境旅客改簽往返內(nèi)地香港的高鐵車票，在車票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續(xù)。改簽后的車票不得退票。旅客未改簽提前或延后乘車按無(wú)票處理。

辦理改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開(kāi)車前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。

跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站，旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無(wú)票處理。

9. 跨境高鐵列車退票提示

旅客辦理退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開(kāi)車前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。

通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)票且未取票的旅客，可自行登錄12306網(wǎng)站或內(nèi)地車站指定窗口辦理退票。

旅客使用現(xiàn)金方式購(gòu)買的車票，可在內(nèi)地車站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。其中通過(guò)港鐵公司代售點(diǎn)購(gòu)票且未取票的，還可到原代售點(diǎn)辦理退票。

在內(nèi)地使用非現(xiàn)金方式購(gòu)買的車票，僅限在內(nèi)地辦理退票；在香港使用非現(xiàn)金方式購(gòu)買的車票，僅限在香港辦理退票。

10. 這些證件都能購(gòu)買跨境高鐵車票

跨境高鐵車票實(shí)行實(shí)名制購(gòu)買，可使用的有效身份證件有：中華人民共和國(guó)居民身份證（在內(nèi)地還可以使用港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人永久居留證）、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、中華人民共和國(guó)往來(lái)港澳通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、符合中華人民共和國(guó)規(guī)定可使用的有效護(hù)照、前往港澳通行證（僅限于內(nèi)地購(gòu)票渠道購(gòu)買內(nèi)地車站至香港西九龍站車票時(shí)使用）和上述證件發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的臨時(shí)身份證明。

溫馨提示

內(nèi)地小伙伴乘坐廣深港高鐵到香港

請(qǐng)您帶好中華人民共和國(guó)往來(lái)港澳通行證