【治國理政新實踐?浙江篇】征集令!浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)邀用戶深度體驗“一次都不跑”

2017-09-08 16:46:28 來源:浙江在線

  浙江在線9月8日訊(浙江在線記者 董潔 通訊員 繆子檸)最近,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)生了許多大事——

  政務(wù)君迎來了第1000萬個注冊用戶;

  浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP接入的熱門應(yīng)用已超160個;

  全省平均每天有10萬人通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)繳納學費、交通違法罰款等;

  公共支付使用人次超過2700萬;

  …………

  浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線三年,“伴你一生大小事”已不單是一句口號,更是實實在在服務(wù)于浙江百姓“最多跑一次”的改革實踐。

  在“浙”里,小到公積金社保查詢、水電煤教育繳費、查違章開證明這些“民生小事”,大到不動產(chǎn)登記證明、企業(yè)開立等關(guān)乎創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“家國大事”,都可通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)一站辦理。

  上周起,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)面向社會征集“高級用戶體驗師”,深度體驗浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的各項服務(wù)功能,以此全方位了解用戶在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的使用體驗,全面助力“最多跑一次”改革。

  短短一個周末,上百位用戶留言響應(yīng),他們紛紛分享了自己在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的使用經(jīng)歷,希望成為“高級用戶體驗師”,為浙江“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)添磚加瓦。

  在他們的留言中,“網(wǎng)上辦事提升效率”成了最重要的關(guān)鍵詞。

  網(wǎng)友“coco”表示,第一次接觸浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是在八月底,給孩子繳學費?!耙郧敖o孩子繳學費都得跑銀行排長隊,現(xiàn)在足不出戶就可以繳了,非常方便?!?/p>

  “我在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)體驗過交通違法處理及繳費,真的很好用!”溫州的季女士是浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP的忠實用戶,她對新上線的“交通違法處理”功能贊不絕口,“以往必須到交警隊或指定合作銀行進行繳費,現(xiàn)在足不出戶便能進行操作,不僅市民不用排長隊,還提升了工作效率、減輕了辦事人員的工作壓力!”季女士表示,希望有更多的服務(wù)可以“搬”上浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),實現(xiàn)在線一站式辦理。

  家住紹興的馮女士則分享了自己在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺的辦事經(jīng)歷?!扒安痪寐犝f醫(yī)保余額可以全家共享,我就通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行了咨詢,沒想到第二天社保中心就打電話回復(fù)了?!瘪T女士表示,在社保中心工作人員的指導下,她當天就開通了醫(yī)保個人賬戶家庭共享,并且和父母的醫(yī)保賬戶進行了綁定。現(xiàn)在父母去醫(yī)院看病配藥,需要自費的部分都可以直接從她的醫(yī)保歷年賬戶余額里扣除了。“這次使用體驗,讓我對‘最多跑一次’改革有了新的認識,這絕不僅僅是一句口號,而是群眾實實在在就能享受到的實惠。”

  目前,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高級用戶體驗師”征集活動仍在火熱進行中。你知道浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嗎?你在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理過哪些事項?又留下了什么樣的印象與故事?請登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),留下您的體驗。

  征集對象:

  浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)所有新老用戶

  征集時間:

  2017年9月1日至9月30日

  征集內(nèi)容:

  你在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理過哪些事項?

  你在網(wǎng)上辦事過程中留下了什么樣的印象?遇到過哪些問題?是否實現(xiàn)“最多跑一次”或“一次都不跑”?

  你覺得哪些辦事服務(wù)的流程、效率還需要改進?有哪些具體的建議和意見?

  你希望哪些服務(wù)事項可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦理?……

  征集方式:

  關(guān)注浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)微信公眾號(zjzwfww),發(fā)送關(guān)鍵詞“體驗”即可進入活動頁面,寫下你的體驗與故事。


     

責任編輯:姚建

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