臨汾市自來水公司向您承諾

2009-03-10 10:28:00 來源:

董事長李師師 


二、工程安裝。接到用戶給水工程圖紙和有關(guān)資料及安裝施工單后,繳齊工程預(yù)付款,具備施工條件,3日內(nèi)安排施工;
三、供水調(diào)度。需臨時(shí)停水,提前36小時(shí)告知用戶;緊急停水需及時(shí)通知重要用戶,并做好解釋工作;
四、查表收費(fèi)。按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取水費(fèi)。每周正常工作日為水費(fèi)查詢時(shí)間;
五、對(duì)供水管線進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和管理供水管線及附屬設(shè)施,保證安全供水,設(shè)施完好率95%以上,管線修漏97%以上;
六、客服中心、搶險(xiǎn)隊(duì)、調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)值班,在接到報(bào)修或報(bào)漏電話后,搶險(xiǎn)隊(duì)員在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(交通、天氣等特殊情況除外),做到小修不超過24小時(shí),大修不超過72小時(shí)。

 

  

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