臨汾新聞網(wǎng)訊“在家門口就能換到新錢，真方便!”1月16日，侯馬市民趙大媽高興地從侯馬農(nóng)商行營業(yè)部客戶經(jīng)理手中接過新錢。

　　臨近春節(jié)，不少市民開始準(zhǔn)備壓歲錢，新鈔需求量大增。為滿足市民需要，侯馬農(nóng)商行營業(yè)部提前準(zhǔn)備了各種幣值、數(shù)量充足的現(xiàn)鈔供居民兌換?！拔覀兪冀K秉持‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)庫存情況，加強(qiáng)調(diào)運(yùn)安排，確保年前有充足的新鈔供應(yīng)，讓老百姓喜氣洋洋換新錢、紅紅火火過新年?！焙铖R農(nóng)商行營業(yè)部副經(jīng)理?xiàng)罾蟊硎?，通過開展“迎新春 換新錢”活動(dòng)，架起了金融服務(wù)客戶的“暖心橋”。

　　楊荔介紹，除了在營業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行新鈔兌換活動(dòng)，他們考慮到周邊一些市民年紀(jì)大、出行不方便，安排工作人員利用休息時(shí)間，到社區(qū)上門幫助市民兌換新錢。讓群眾倍感溫暖，直夸侯馬農(nóng)商行服務(wù)周到。

　　侯馬農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛開辟了快速兌換“綠色通道”，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾主動(dòng)詢問是否有兌換新錢的需求，將有需求的群眾引導(dǎo)到指定窗口進(jìn)行兌換，進(jìn)一步提升兌換效率。同時(shí)對(duì)有兌換新錢需求的單位、社區(qū)、企業(yè)等提供上門服務(wù)、延伸金融觸角，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。此外，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還利用LED顯示屏、微信朋友圈、發(fā)放宣傳資料等多種渠道開展換新錢宣傳活動(dòng)。

　　在兌換新鈔的同時(shí)，銀行工作人員還積極開展反假幣宣傳，給市民講解金融安全知識(shí)，教給大家判斷人民幣真假的小常識(shí)，通過真實(shí)發(fā)生的案例警醒市民提高安全意識(shí)，保障財(cái)產(chǎn)安全。

　　記者 潘華玲