臨汾新聞網(wǎng)訊 有這樣一支隊(duì)伍，每天穿行在城市的大街小巷中，哪里有井蓋破損、苗木缺失、路燈損壞、占道經(jīng)營(yíng)、道路不潔等情況，都逃不過他們的“火眼金睛”。他們就是市城市管理局城市管理數(shù)字信息采集員。

　　大家常常自嘲，這是“得罪”人的活兒。在市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)籌備組副組長(zhǎng)張學(xué)強(qiáng)看來，只有直面問題，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能讓我們的城市更美好、更溫暖，“我們的工作就是查找問題，而不是‘找茬’?！?/p>

　　近日，在市區(qū)公安街，采集員樊家慧和李佳欣正在“巡街”。走到一片綠化帶，看到里面有幾個(gè)塑料瓶，樊家慧撿拾出來放進(jìn)了不遠(yuǎn)處的垃圾桶里，“共享電動(dòng)車沒有擺放整齊、路邊有垃圾……此類的問題，我們都會(huì)隨手處理?！?/p>

　　巡查至公安街與古城路交叉口時(shí)，一處破損井蓋引起了她們的注意。箭步上前，樊家慧和李佳欣配合默契，一個(gè)拿出手機(jī)迅速定位、拍照上傳“指揮平臺(tái)”，一個(gè)幫忙提醒過往行人注意腳下安全。

　　打開手機(jī)里“智慧城管”APP，樊家慧熟練地操作著軟件，在“巡查發(fā)現(xiàn)”一欄里點(diǎn)擊“問題上報(bào)”，填寫緊急程度、案件類型、問題類型、所屬區(qū)域等內(nèi)容后，將現(xiàn)場(chǎng)照片上傳，隨后點(diǎn)擊上報(bào)。與此同時(shí)，在監(jiān)督指揮中心，受理坐席員認(rèn)真審核將案件立案后，派遣給市市政公用服務(wù)中心。大約30分鐘后，3名施工員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，擺放警示墩、提醒牌，拿起工具修復(fù)破損井蓋。

　　城市管理數(shù)字信息采集員是專門負(fù)責(zé)采集城市管理相關(guān)信息的職業(yè)。“這個(gè)職業(yè)需要認(rèn)真細(xì)心地巡查每條路，看是否存在城市管理不到位的地方，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)采集、上報(bào)。大家還需要對(duì)城市管理中的各種事件和部件進(jìn)行采集和處理，包括建筑物牌匾標(biāo)識(shí)破損、污水井蓋附屬設(shè)施破損、道路清掃不潔、園林景觀苗木枯死等問題，需要采取專業(yè)性修補(bǔ)措施，立即現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳，等待相關(guān)部門處理?！痹趶垖W(xué)強(qiáng)看來，城市管理數(shù)字信息采集員隊(duì)伍的建立，能進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理工作水平，全力打造干凈、整潔、有序的城市環(huán)境，全面提升城市品質(zhì)。

　　“采集員的工作內(nèi)容并不只是采集信息那么簡(jiǎn)單，還需要對(duì)采集的信息進(jìn)行分類、整理和分析;需要判斷哪些信息是需要立即處理的緊急案件，哪些是可以稍后處理的一般案件;對(duì)案件處理情況進(jìn)行監(jiān)督和核查，確保問題得到妥善解決?！泵刻煜掳嗲埃畔⒉杉M組長(zhǎng)董臨華都會(huì)對(duì)當(dāng)日的采集工作進(jìn)行分析匯總，并將第二天的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排部署，遇到棘手問題時(shí)也會(huì)請(qǐng)教同事共同探討及時(shí)處理。“城管數(shù)字信息采集員需要不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步熟悉了解相關(guān)單位的工作職責(zé)、管轄權(quán)限和政策文件，掌握城市管理的新技術(shù)和新方法，不斷提高工作效率和質(zhì)量，才能更好地履行職責(zé)，為城市管理作出貢獻(xiàn)?！?/p>

　　城市綜合管理服務(wù)監(jiān)督指揮中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市管理涉及的市政公用、園林綠化、綜合執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生、供水、供氣、供熱、城市照明等城市基礎(chǔ)設(shè)施以及占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建、非法張貼小廣告等城市管理對(duì)象的全時(shí)段、全方位的監(jiān)督和管理，形成了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的城市管理新模式。

　　“市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是在市城管局的總體部署下開展的?！睆垖W(xué)強(qiáng)說，“下一步，我們將充分發(fā)揮監(jiān)督指揮中心平臺(tái)信息化、數(shù)據(jù)化、智能化優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有平臺(tái)基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)完善城市‘運(yùn)管服’平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建起溝通快捷、責(zé)任到位、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理監(jiān)督處置機(jī)制，提高城市的管理運(yùn)行效率，推動(dòng)臨汾高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速?！?/p>

　　記者 劉靜 任超杰