臨汾新聞網(wǎng)訊 開通“方便路”、上門“送果蔬”、建起“充電樁”……今年1月至6月，汾澤社區(qū)黨委為居民服務辦理了大事小情5000余件。

　　汾澤社區(qū)位于堯都區(qū)水塔街街道，轄區(qū)居民2084戶6664人，商鋪112家。圍繞群眾“急難愁盼”問題，他們堅持黨建引領基層治理，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化治理模式，搭建“連心橋”，讓群眾“小事不出物業(yè)，大事不出社區(qū)”。

　　聞“急”而動

　　6月11日，橄欖苑小區(qū)一位居民匆匆來到汾澤社區(qū)黨群服務中心，向工作人員提出要開具一份證明。原來，這位居民的身份證丟失，因出差急需社區(qū)證明辦理臨時身份證。社區(qū)黨委書記、居委會主任趙文菊了解事情經(jīng)過后，及時為居民開具證明，解了群眾的燃眉之急。

　　濱河灣城市花園小區(qū)居民趙女士家中老人走失，第一時間向汾澤社區(qū)求助，社區(qū)黨委緊急啟動“黃色互助”志愿服務聯(lián)動機制，不僅發(fā)動工作人員四處幫助尋找，還聯(lián)系了專業(yè)救援團隊，最終在當天找回了走失老人;一名獨自在家的產婦，因沒有了嬰兒奶粉，在向社區(qū)打電話求助后，工作人員便把奶粉送到產婦家中;居民李女士突發(fā)急性闌尾炎，社區(qū)緊急聯(lián)系車輛，把她送往醫(yī)院接受治療;一名孕婦在家待產時羊水破了，社區(qū)及時把孕婦送到醫(yī)院，確保母子平安……

　　一樁樁、一件件，這些不足為道的“小事”，都被群眾看在眼里、記在心里。

　　向“難”而行

　　汾澤社區(qū)濱江明珠小區(qū)，按人車分流設計，居民進出走東南2門，機動車由東南門識別車牌后經(jīng)北門進入小區(qū)。后來，小區(qū)北側新建了購物廣場，北門外的機動車道將小區(qū)與購物廣場一分為二。由于分屬不同物業(yè)管理，為避免居民從北門外的機動車道穿越前往購物廣場，廣場物業(yè)在通道一側設置了安全隔離護欄。

　　此后，小區(qū)居民從東南2門到購物廣場，需繞行約一公里，且走出小區(qū)大門如果不逆行300余米的話，需要2次橫穿馬路。而經(jīng)小區(qū)北門前往購物廣場，僅有“一步之遙”。居民們大多就近從北門進出，在安全護欄和綠化帶的接合處，穿過花池去買菜和購物。

　　“看到人車混行，花池又有近一米高，大家爬上跳下，好多居民又是老人，摔倒摔傷了怎么辦?”2022年10月初，社區(qū)啟動“連心橋”議事協(xié)調機制，社區(qū)黨委牽頭，組織小區(qū)黨支部、物管會多次進行集體研究，并與雙方物業(yè)公司等反復協(xié)商、溝通，本著最大程度便民利企的宗旨，形成共識。由小區(qū)物業(yè)出資將北門改造，設置人車分流智能設施，增加保安人員。廣場物業(yè)則對護欄進行改造，開放行人通道。2023年2月27日晚，改造順利完工，看到一度鬧心的“腸梗阻”變通達，居民們在業(yè)主交流微信群里紛紛用一句“民生無小事，小事見真情”刷屏點贊。

　　市政協(xié)副主席王金龍居住在這個小區(qū)，目睹這一變化，他發(fā)微信消息給社區(qū)：“辦得好!昨天晚上我看到了，同志們正在加班加點、連夜工作，很令人感動!這是貫徹落實黨的二十大報告中‘采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題’的具體行動，是踐行抓黨建促基層治理能力提升專項行動的生動實踐，黨建就是要建在大地上、建在人民群眾的心坎上!為你們點贊!再接再厲，爭取更大的成績!”

　　今年1月至6月，汾澤社區(qū)創(chuàng)新實施“連心橋”議事協(xié)調機制，通過社區(qū)事務大家議、居民定、群眾評，先后整治樓頂天臺建菜園、“飛線充電”、亂停車等突出民生問題70余項，推動物業(yè)管理更規(guī)范、服務水平更高效，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

　　消“愁”解憂

　　一箱牛奶、3斤雞蛋、5根胡蘿卜……6月15日一大早，汾澤社區(qū)海潤公寓小區(qū)門口小超市的店主張彩琴和店員便忙活起來。今年3月中旬，社區(qū)工作人員了解到社區(qū)獨居老人、殘疾人及失獨家庭“買菜難”的問題后，積極聯(lián)系經(jīng)營主體，聯(lián)合送菜上門。張彩琴每天接到需求信息后，立即整理好物品，并運送到小區(qū)黨群驛站，再由黨員、志愿者把菜送至居民家中。

　　“大爺，您要的菜來嘍。”89歲的薛子信是社區(qū)送菜上門的服務對象之一。由于行動不便、兒女不在身邊，老人一直發(fā)愁“買菜難”?？吹诫y題得到解決，老人高興地說：“感謝社區(qū)、感謝大家，又為我們辦了一件大實事!”社區(qū)黨員張新建是送菜上門服務志愿者之一，他說：“用心用力用情辦實事辦好事，再辛苦也值得。”

　　化“盼”為舒

　　“‘五彩星光’志愿者可好了，經(jīng)常為我們免費理發(fā)、看病”“社區(qū)里不僅開設了曲藝課堂和‘平水繡’學藝平臺，還有親子閱讀中心，我們能和孩子們一起盡享書香書趣”“小區(qū)常有新變化，咱們的生活比蜜甜”……6月17日下午，在汾澤社區(qū)新時代文明實踐站，居民們聊起社區(qū)的變化和新鮮事，贊不絕口。

　　近年來，汾澤社區(qū)除了打造“15分鐘便民圈”，還組建起“五彩星光”志愿服務隊，常態(tài)化開展志愿服務活動。紅色服務志愿先鋒，以黨員組織為主體，傳播正能量;黃色互助志愿團體，通過黃手環(huán)公益活動、呵護“小黃帽”等行動，關愛弱勢群體;綠色環(huán)保志愿者，定期清掃衛(wèi)生死角、清除小廣告，倡導綠色生活方式;橙色文藝志愿分隊，舉辦文體活動，豐富居民的精神文化生活;藍色法治志愿鐵軍，組建普法隊伍，推進法治社區(qū)建設。依托“五彩星光”隊伍，汾澤社區(qū)形成“連心橋”“童心田”“五心園”“愛心巢”“知心鄰”等志愿服務品牌，每年組織活動上百次。2020年，汾澤社區(qū)被評為臨汾市優(yōu)秀青年志愿服務組織，入選年度全國“最美志愿服務社區(qū)”，還先后榮獲省“社會主義核心價值觀”先進示范點、省社會科學普及宣傳示范點等榮譽稱號，探索出一條以志愿服務點亮群眾美好生活、推動新時代文明實踐工作快速發(fā)展的道路。

　　用“新”連心

　　“您的車停在安全通道上，請及時挪車。”6月17日8時許，在汾澤社區(qū)海潤公寓小區(qū)內，一輛違停私家車被社區(qū)內的“神經(jīng)元”精準捕捉，“幸福汾澤”微信小程序自動預警后，小區(qū)保安立刻聯(lián)系車主挪車，將這個潛在的安全風險快速解決。

　　人員進出量大、車輛違停、高空拋物追溯難等，以前都是社區(qū)治理的堵點難點。汾澤社區(qū)啟用“幸福汾澤”微信小程序后，眾多難題迎刃而解。社區(qū)在各小區(qū)入口、物業(yè)、門店張貼小程序二維碼，全覆蓋推廣并現(xiàn)場傳授如何使用。

　　打開“幸福汾澤”微信小程序，“深入學習貫徹黨的二十大精神”“黨群心連心 服務點對點”宣傳標語映入眼簾，基層黨建、社區(qū)警務“楓橋經(jīng)驗”、鄰里互助、微心愿等13個版塊充分覆蓋。2022年12月，轄區(qū)內的高層住宅小區(qū)全部納入“智慧門禁”、“停車助手”等數(shù)字化管理程序，全面升級安防系統(tǒng)及配套硬件，增補高空拋物監(jiān)控、消防通道預警監(jiān)控，形成基層治理“一張網(wǎng)”、服務群眾“一站式”。

　　“我們將凝心聚力加強基層黨組織建設，聚焦居民‘急難愁盼’問題，開展好符合居民實際、形式多樣的暖心服務，讓主題‘鮮’起來、形式‘活’起來、氛圍‘濃’起來、辦事‘實’起來，把社區(qū)建設成和諧、美麗、幸福的大家庭!”趙文菊說。

　　記者 郭秀婷 鄭紅衛(wèi)