臨汾市公安局交警支隊(duì)車管所便民利民舉措大幅提升群眾滿意度

2022-11-30 09:18:55 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊“沒(méi)想到周末也可以辦理業(yè)務(wù),而且跑一趟就能搞定,這個(gè)不打烊服務(wù)超市辦事省心、服務(wù)貼心,暖到了咱們?nèi)罕娦睦?,真是太贊?”前段時(shí)間,市民張女士不到20分鐘,就在市公安局交警支隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)完成自助體檢,輕松辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣的辦事效率,讓她直呼“給力”。

  走進(jìn)市公安局交警支隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳,工作人員著裝整齊、黨員亮牌服務(wù);無(wú)論是午飯時(shí)間,還是雙休日,都設(shè)置專門(mén)崗位辦理相關(guān)業(yè)務(wù),并且還增設(shè)了老年人、病孕婦、殘疾人等特殊人群服務(wù)窗口以及業(yè)務(wù)辦理自助服務(wù)……

  今年以來(lái),臨汾車管所大力推進(jìn)公安交管“放管服”改革,以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù),以創(chuàng)新強(qiáng)化管理,以實(shí)干優(yōu)化服務(wù),大幅提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  黨建引領(lǐng),打造“紅色流水線”。臨汾車管所黨支部堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)高度融合,將黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在車管業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié):重要工作崗位均由黨員擔(dān)任,業(yè)務(wù)大廳設(shè)立黨員先鋒崗,督導(dǎo)黨員亮牌服務(wù),增強(qiáng)作好表率、竭誠(chéng)為民的責(zé)任意識(shí);推行“履職承諾”制度,要求黨員立足本職崗位,確定承諾事項(xiàng),自覺(jué)接受分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事群眾的監(jiān)督;發(fā)放《黨建引領(lǐng)工作任務(wù)提醒卡》,對(duì)支部確定的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行盯辦落實(shí),這樣就形成了黨建工作與車管業(yè)務(wù)同安排、同檢查、同落實(shí)的局面。

  創(chuàng)新管理,嚴(yán)把源頭防范關(guān)。推進(jìn)預(yù)防道路交通事故“減量控大”是車管工作的重中之重。為把安全隱患消除在源頭,臨汾車管所積極創(chuàng)新工作舉措,抽調(diào)30名民輔警深入到20多個(gè)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè),對(duì)重點(diǎn)車輛“三率”“逾期未報(bào)廢”和“系統(tǒng)已注銷”的“兩客一?!薄I(yíng)轉(zhuǎn)非大客車、重型貨車等隱患車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盯防,采取多種方式對(duì)企業(yè)駕駛?cè)诉M(jìn)行交通安全宣傳教育,提高其安全意識(shí),從源頭上堵塞管理漏洞。同時(shí),督導(dǎo)各大隊(duì)車管所針對(duì)“兩客一危”及校車重點(diǎn)企業(yè)落實(shí)“一企一警”機(jī)制,根據(jù)企業(yè)性質(zhì)制訂監(jiān)管措施,及時(shí)掌握企業(yè)車輛和駕駛?cè)诉`法、事故、年檢等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),并督促企業(yè)及時(shí)消除存在的安全隱患。車管所還與秩序、事故等部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)信息共享,形成共同監(jiān)管的強(qiáng)大合力,推動(dòng)全市預(yù)防道路交通事故“減量控大”整體工作得到有效提升。今年前8個(gè)月,全市各類交通事故發(fā)生起數(shù)同比下降15.08%,事故死亡人數(shù)同比下降21.21%。

  優(yōu)化服務(wù),提升群眾滿意度。以讓人民群眾滿意為工作首要目標(biāo),該所扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”“向人民群眾交好賬”實(shí)踐活動(dòng),聚焦群眾需求,多形式、全方位推行便民利企舉措:自去年12月起,打造“7×24小時(shí)不打烊服務(wù)超市”,無(wú)論是午飯時(shí)間,還是雙休日,業(yè)務(wù)大廳都設(shè)置專門(mén)崗位辦理相關(guān)業(yè)務(wù),切實(shí)解除群眾上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦的煩惱;在大廳增設(shè)特殊人群服務(wù)窗口,增添設(shè)施完善自助服務(wù),實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)信息在線核查;在77個(gè)駕駛?cè)丝紙?chǎng)開(kāi)展預(yù)約考試服務(wù),提前10天公布考試計(jì)劃,將預(yù)約考試時(shí)間精確到小時(shí),考生可以及時(shí)了解自己的考試場(chǎng)次,免除不必要的等待時(shí)間;拓展“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù),加強(qiáng)“交管12123”的推廣應(yīng)用,網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)成為新常態(tài),全市申領(lǐng)電子駕駛證人員已超過(guò)67萬(wàn)人;持續(xù)加大交管改革力度,除部局規(guī)定必須由市級(jí)車管所辦理的業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)已全部分批次下放至縣級(jí)車管所;全市成立了43家機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站,交管互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)40萬(wàn),為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)、交通出行提供了極大便利。

  記者 武錫剛


     

責(zé)任編輯:暢任杰

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