中國領事保護和協(xié)助指南（四）

中國公民在海外時常見問題

　　一、護照、旅行證件遺失怎么辦

　　請您立即向當?shù)鼐觳块T報案，以便您向當?shù)匾泼窬稚贽k出境手續(xù)時備用，同時向就近的中國使領館申請補發(fā)旅行證件。

　　二、近親屬突然失聯(lián)或失蹤怎么辦

　　近親屬在國外突然失去聯(lián)系，國內親屬懷疑其被綁架或失去自由或失落，該如何處理?為便于立案調查，建議您盡快向當?shù)鼐綀蟀?，并提供懷疑被綁架、失去自由、失蹤等當事人的詳細個人信息及體貌特征。

　　如您需中國駐當?shù)厥诡I館協(xié)助查找，請將相關情況、您親筆簽名的求助函及身份證件復印件發(fā)至使領館，使領館將根據當?shù)厍闆r，向您介紹尋親的方式和途徑，聯(lián)系當?shù)赜嘘P部門或機構了解相關信息。

　　三、發(fā)生工傷等事故怎么辦

　　如在海外遇到工傷事故，請及時就醫(yī)，可要求雇主及時通知您的親友、國內派出單位或中國駐當?shù)厥诡I館。中國駐當?shù)厥诡I館也可根據您的意愿通知您國內的親屬，并在職責范圍內提供相應協(xié)助。

　　四、遭遇入出外國國境受阻怎么辦

　　按國際慣例，即使您持有效護照及擬入境國有效簽證，該國移民官員仍有權拒絕您入境。如您入境受阻，請您保持冷靜，盡量向對方了解拒絕入境的原因，同時向對方如實說明情況，盡可能提供相關證明材料，爭取對方放行。

　　五、留學常見問題

　　1.赴國外留學，是否要到中國駐外使領館辦理報到注冊手續(xù)?

　　中國學生赴海外留學可主動與中國駐當?shù)厥诡I館取得聯(lián)系，也可登錄有關使領館教育處的留學生在線注冊登記系統(tǒng)注冊，以便日后辦理學成回國相關手續(xù)。 留學人員在當?shù)貞窦o守法、入鄉(xiāng)隨俗、與人為善。

　　2.留學生如何購買保險?

　　部分學校推薦或要求學生購買指定保險，詳情請咨詢學校。如學校沒有強制性規(guī)定，留學生可以自由選擇保險公司投保。建議盡可能購買必要保險。

　　六、遇緊急事件，語言不通需翻譯服務怎么辦

　　可尋求親友協(xié)助或爭取在附近找華僑華人幫忙，也可向中國駐當?shù)厥诡I館咨詢。使領館可應要求提供翻譯名單，有關費用自理。另外，目前國內有翻譯公司為12308熱線來電人提供在線翻譯服務，翻譯內容及質量由翻譯提供者負責。如有需要可以撥打12308熱線協(xié)助轉接。

　　臨汾市人民政府外事辦公室