全國(guó)先進(jìn)工作者、市公安局交警支隊(duì)環(huán)城大隊(duì)事故中隊(duì)負(fù)責(zé)人陳相君:“讓群眾滿意是我最想做的事”

2020-12-18 09:21:13 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 從警18年,他處理的各類(lèi)交通事故有3500余起,成為全市事故處理戰(zhàn)線上公認(rèn)的“專(zhuān)家”;

  他傾心化解矛盾,做細(xì)交通事故調(diào)解,多年來(lái)累計(jì)調(diào)解賠償總額達(dá)3000多萬(wàn)元;

  他以真誠(chéng)贏得民心,多年來(lái)先后收到各界群眾贈(zèng)送的錦旗120余面、感謝信30余封;

  他以自身的勤奮、敬業(yè),在平凡的崗位上做出優(yōu)異成績(jī),受到了黨和人民的充分肯定,多年來(lái),榮獲省、市“優(yōu)秀人民警察”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“偵破交通肇事逃逸案能手”“人民滿意公務(wù)員個(gè)人一等功”等一系列稱(chēng)號(hào);2019年,榮獲“山西省特級(jí)勞動(dòng)模范”;2020年,榮獲“全國(guó)先進(jìn)工作者”。

  他就是市公安局交警支隊(duì)環(huán)城大隊(duì)事故中隊(duì)負(fù)責(zé)人陳相君。

  苦練提素質(zhì) 勇啃“硬骨頭”

  2002年9月,陳相君從警校畢業(yè)后進(jìn)入堯都區(qū)交警大隊(duì)工作,同年,他加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。一直以來(lái),他以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己。

  “事故處理工作是個(gè)繁瑣活兒,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò),只有這樣才能確保查明事實(shí),做到公平公正處理!”身處事故處理崗位,陳相君從不滿足于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識(shí),一直刻苦鉆研、學(xué)習(xí)摸索各類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)提高。每年他都積極參加省、市公安交警部門(mén)組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅熟練掌握了道路交通事故處理需要的現(xiàn)場(chǎng)勘查、繪圖、照相、痕跡檢驗(yàn)、提取證據(jù)等技能,還能熟練運(yùn)用各種法律法規(guī),做到依法辦案。2013年,他參加了道路交通事故處理高級(jí)資格暨應(yīng)急處理培訓(xùn)班,取得了痕跡檢驗(yàn)助理工程師職稱(chēng),并取得事故處理高級(jí)資格,成為當(dāng)時(shí)我市取得事故處理高級(jí)資格最年輕的交警。

  交通事故逃逸歷來(lái)是交警眼中的“硬骨頭”,但陳相君認(rèn)為“越是艱險(xiǎn)越要向前”,就是要啃“硬骨頭”、碰“硬釘子”。2018年,面對(duì)電動(dòng)車(chē)交通肇事逃逸案件頻發(fā),偵破往往無(wú)跡可尋、極難下手的狀況。陳相君在辦案中苦苦思索,終于發(fā)現(xiàn)交警部門(mén)、公安部門(mén)和民用的一些視頻監(jiān)控資源可以作為突破口。于是他迅速報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),牽頭成立了“偵破逃逸事故合成作戰(zhàn)室”?!白鲬?zhàn)室”接入臨汾交通管理視頻專(zhuān)網(wǎng),實(shí)時(shí)查看市公安局、交警支隊(duì)視頻監(jiān)控,調(diào)取事故車(chē)輛信息。同時(shí),對(duì)轄區(qū)10個(gè)行政民用監(jiān)控進(jìn)行了一次地毯式摸排,共登記主干道民用監(jiān)控987處,逐一發(fā)放“警民聯(lián)系卡”,建立了警民聯(lián)動(dòng)查緝機(jī)制。2018年以來(lái),利用作戰(zhàn)平臺(tái),快速偵破各類(lèi)逃逸事故案件32起,協(xié)助處理疑難案件870起次。

  心系當(dāng)事人 公正贏贊譽(yù)

  陳相君認(rèn)為,公安干警代表著國(guó)家,能否公正執(zhí)法更是直接影響著公安干警在人民群眾中的形象。幾年前,山東青島人秦某兵駕車(chē)路過(guò)臨汾,和當(dāng)?shù)厝嗽S某駕駛的電動(dòng)車(chē)相撞,許某召集眾多親朋好友對(duì)秦某兵進(jìn)行圍攻。秦某兵自感身處異鄉(xiāng),舉目無(wú)親,擔(dān)心事故得不到公正處理,要給陳相君塞紅包,被他嚴(yán)詞拒絕。案件處理結(jié)果出來(lái)以后,秦某兵緊握陳相君的手,連聲道謝,為了表達(dá)感激之情,秦某兵給交警大隊(duì)送上一面錦旗,書(shū)寫(xiě)著“辦案神速,公正執(zhí)法”。

  “交通事故往往有兩方,甚至多方,處理結(jié)果必須讓各方都滿意?!倍嗄昵暗囊黄鸾煌ㄊ鹿首岅愊嗑洃洩q新。2013年11月16日,在市區(qū)秦蜀路和南環(huán)路交叉口,一輛無(wú)號(hào)牌摩托車(chē)和一輛電動(dòng)自行車(chē)相撞,造成電動(dòng)車(chē)駕駛?cè)怂劳?,摩托?chē)駕駛?cè)藙⒛池?fù)事故同等責(zé)任。劉某是在臨汾打零工的河南人,依靠微薄的收入養(yǎng)活一家老小8口人。事故發(fā)生后,鑒于劉某的現(xiàn)實(shí)情況,經(jīng)過(guò)受害人家屬的諒解,由劉某賠償受害人六萬(wàn)元。五天后,劉某帶著一個(gè)大袋子來(lái)到事故中隊(duì),把他東拼西湊來(lái)的錢(qián)全部擺在陳相君的辦公桌上,“這些錢(qián)有一百的、有五十的,還有十元、五元、一元的,總共湊了58000元,劉某的行為感動(dòng)了我。這個(gè)老實(shí)人已經(jīng)盡了他最大的努力去湊錢(qián)了?!标愊嗑谝粫r(shí)間聯(lián)系了受害人家屬,讓他們過(guò)來(lái)。為了盡快妥善處理此事,他自掏腰包,拿出2000元,湊夠了六萬(wàn)元交給了受害者家屬?!拔艺J(rèn)為在日常的辦案中尊重法律法規(guī)的同時(shí),要帶著感情來(lái)為百姓服務(wù),從人民群眾不滿意處著手,從人民群眾滿意處做起,讓本來(lái)不和諧的交通事故,最終演變成為和諧的結(jié)果?!标愊嗑貞浀馈?/p>

  實(shí)干沖在前 創(chuàng)新結(jié)碩果

  “交通事故通常給受害方生命健康、財(cái)產(chǎn)等造成重大損害,當(dāng)事人之間矛盾尖銳突出,調(diào)解難度大?!睘榱似平膺@一難題,陳相君摸索出了一套針對(duì)交通事故受害者的“兩級(jí)三接待”家訪制度(“兩級(jí)”即:中隊(duì)負(fù)責(zé)人和辦案民警;“三接待”即:立案前、認(rèn)定前和調(diào)解前三次接待),通過(guò)延伸服務(wù)職能,主動(dòng)靠前,“零距離”對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行思想疏導(dǎo)、法律宣傳和幫扶救助,既提高了道路交通事故處理效率,又大大提升了群眾滿意度。這一家訪制度的創(chuàng)建與執(zhí)行受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,在我市已經(jīng)全面推開(kāi)。

  多年來(lái),在做好事故處理本職工作的同時(shí),陳相君還利用業(yè)余時(shí)間,牽頭創(chuàng)辦了市交警支隊(duì)“勞模創(chuàng)新工作室”,吸納了單位內(nèi)的9名有志青年,一同做起了“志愿者”,當(dāng)起了“義務(wù)工”。雖說(shuō)是“兼職”,但卻不能絲毫馬虎,陳相君和隊(duì)員們圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,在技術(shù)創(chuàng)新、執(zhí)法實(shí)踐等方面深耕細(xì)作。2019年,針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的夜間摩托車(chē)飆車(chē)擾民投訴問(wèn)題,工作室志愿者們先期通過(guò)靜態(tài)取證、動(dòng)態(tài)跟蹤、科學(xué)研判,制定了行動(dòng)方案,組織了300名以上民警聯(lián)合執(zhí)法的“靜夜行動(dòng)”“收網(wǎng)行動(dòng)”等,取得了累累碩果。

  “人民警察,就是要全心全意為人民服務(wù),即使在最平凡的崗位上也要堅(jiān)守初心和使命,做一顆永不生銹的螺絲釘?!?8年來(lái),陳相君一絲不茍,恪盡職守,把全部心血傾注到事故處理當(dāng)中。他說(shuō):“處理好每一個(gè)事故,解決好群眾的難題,努力讓人民群眾滿意就是我最想做的事,也是我一直堅(jiān)持的?!?/p>

  記者 白潔

     

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