臨汾新聞網(wǎng)訊 “什么事都有人操心、有人管，住在我們社區(qū)真省事!”8月8日傍晚，在路邊乘涼的王大媽搖著扇子給親戚夸起了她家所屬的堯都區(qū)南街辦事處堯園社區(qū)。

　　堯園社區(qū)轄區(qū)面積0.35平方公里，有26個(gè)居民小區(qū)、3800余戶居民，近萬(wàn)人。近年來(lái)，該社區(qū)以黨組織為核心，著力打造“愛(ài)在堯園·情暖家園”服務(wù)品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)掌握居民動(dòng)態(tài)、了解居民訴求、化解矛盾糾紛，把社區(qū)打造成了一個(gè)溫暖的大家庭。

　　解決居民揪心事

　　“我們現(xiàn)在出門再不用揪心路不好走了?！?月5日，一場(chǎng)雨過(guò)后，家住堯園社區(qū)平陽(yáng)南街三角巷的崔捷敏一路走回家，說(shuō)起這條巷子的變化她感慨不已，“以前一下雨，下水道外溢，大老遠(yuǎn)就能聞見(jiàn)一股臭味。每次雨后，我都很揪心，不是逼不得已肯定不出門。現(xiàn)在可好了，你看，我雨天走路出入也沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

　　進(jìn)入7月，幾次強(qiáng)降雨天氣使三角巷下水道堵塞，污水漫路的問(wèn)題變得嚴(yán)重起來(lái)。接到群眾反映后，該社區(qū)立即組織人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，并請(qǐng)來(lái)疏通下水道的專業(yè)人員，弄清楚污水外溢的原因后，開(kāi)始施工清理。經(jīng)過(guò)幾天作業(yè)，大量淤泥垃圾被清理，但管道里的一些死角機(jī)器管子延伸不到，無(wú)法清理。社區(qū)工作人員李鵬見(jiàn)狀，主動(dòng)鉆到下水道管道里徒手掏出了死角里的垃圾。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，下水道終于暢通了。

　　這次清理，解決了困擾居民們多年雨天“出門難”的問(wèn)題，讓居民們告別了臭氣熏天的回家路，享受到雨中漫步的愜意。

　　辦好居民煩心事

　　“你好，我哥張東元的特困補(bǔ)助款已收到，他的殘疾證也辦好了，謝謝你為我哥的事操心。”今年4月初，社區(qū)工作人員王宇在整理資料時(shí)，收到這樣一條微信。她看后欣慰一笑，立刻回復(fù)道，“為居民服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任?！?/p>

　　發(fā)微信的是張西元，張東元是他的哥哥。張東元是聾啞人，今年70多歲，屬于“三無(wú)”人員，一直由弟弟照顧，是社區(qū)里的低保人員。幾天前，他們倆到社區(qū)辦事時(shí)，再次向社區(qū)工作者表示感謝，“申請(qǐng)到每月986元的特困補(bǔ)助，哥哥的生活就會(huì)好轉(zhuǎn)很多。”

　　因疫情原因，今年特困補(bǔ)助辦理時(shí)間延長(zhǎng)，張東元一家人很著急，作為“一對(duì)一”服務(wù)的王宇也同樣著急。申請(qǐng)表上交后，王宇不時(shí)詢問(wèn)辦理進(jìn)度，同時(shí)安撫張東元及家人。在王宇的督辦下，他們及時(shí)收到了特困補(bǔ)助，“他這個(gè)手勢(shì)是向你表達(dá)感謝……”張西元解釋道，雖然講不出話，但眼含熱淚的張東元不停地用手語(yǔ)表達(dá)感謝。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，該社區(qū)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群持續(xù)關(guān)注，特別是貧困人口、弱勢(shì)群體、孤寡老人等，定期進(jìn)行走訪慰問(wèn)，最大限度地為他們排憂解難，居民的煩心事解決了，小區(qū)更和諧了。

　　完成居民操心事

　　粗布床單、茶杯、書(shū)畫(huà)雜志……八一建軍節(jié)當(dāng)日，在該社區(qū)開(kāi)展的慰問(wèn)軍隊(duì)離退休老干部座談會(huì)上，兩家共建單位為28位老干部送去關(guān)愛(ài)和節(jié)日禮物，老干部與志愿者們圍桌而坐，輕松地喝著茶、聊著天，其樂(lè)融融。退役老兵屈秉正為大家講述了紅軍過(guò)草地、爬雪山的故事，還與大家唱起了《咱當(dāng)兵的人》。90多歲高齡的解善福動(dòng)情地說(shuō)：“現(xiàn)在社區(qū)越辦越好了，有這些志愿者時(shí)刻關(guān)心關(guān)愛(ài)著我們，孩子們也能放心工作了，我這心里高興得很?！?/p>

　　“近年來(lái)，我們借助共建資源，著力打造‘愛(ài)在堯園·情暖家園’服務(wù)品牌。以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)黨員、干部、志愿者等社會(huì)力量，建立了300余人的愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)，并為轄區(qū)特殊居民提供生活服務(wù)、愛(ài)心義剪、婦女健康體檢等服務(wù)，僅2019年受益居民達(dá)700余人次?！痹撋鐓^(qū)黨支部書(shū)記兼主任晉秀平說(shuō)，“今年，社區(qū)‘情暖家園’服務(wù)領(lǐng)域還在不斷拓寬，并采取‘結(jié)對(duì)子’的方式，最大限度地幫助居民解決實(shí)際困難，把居民生活中的揪心事、煩心事、操心事變成放心事、順心事和暖心事，讓他們生活得更好、更開(kāi)心?！?/p>

　　記者 郭秀婷