臨汾新聞網(wǎng)訊 “好帥氣呀!”“快，快點(diǎn)兒拍下來(lái)!”……連日來(lái)，一支身著統(tǒng)一制服的“娘子軍”，騎著電動(dòng)摩托車，保持著整齊劃一的隊(duì)形從市區(qū)大街小巷緩緩駛過(guò)。不少市民的目光隨之被吸引，紛紛用手機(jī)拍下這道流動(dòng)的美麗風(fēng)景線。

　　英姿颯爽、青春靚麗、笑容親切……她們不僅僅是市城市管理局女子執(zhí)法大隊(duì)的成員，還代表著文明執(zhí)法、精細(xì)化管理的一次新嘗試：以“柔”克“剛”，讓城市管理有尺度，更有溫度。

　　一份責(zé)任的堅(jiān)守

　　“您好，請(qǐng)把店外貨品搬進(jìn)店內(nèi)，謝謝配合!”每天9時(shí)，她們集體出動(dòng)、兵分兩路，一路向南，一路向北。在走街串巷中，一邊宣講城市管理法律法規(guī)、一邊宣講復(fù)工復(fù)業(yè)注意事項(xiàng)、一邊引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，占道經(jīng)營(yíng)、店外堆放雜物等違規(guī)行為，不僅影響市容市貌，還給市民帶來(lái)一定安全隱患，已然成為城市管理“頑疾”。2019年，為了強(qiáng)化管理，提升城市“顏值”，市城市管理局迎難而上、對(duì)癥下藥，從各個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍中抽調(diào)20名甘于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的女性執(zhí)法人員，組建起平均年齡不到30歲的首支女子執(zhí)法大隊(duì)。

　　市市容監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)人道出初衷：“近年來(lái)，我們一直致力于打造一支文明高效、服務(wù)到位的管理隊(duì)伍，落實(shí)‘721’工作法。相比男同志，女同志性情溫和、辦事細(xì)膩，更具親和力，更能展現(xiàn)市容執(zhí)法隊(duì)伍的新形象，讓市容管理更加精細(xì)，更能體現(xiàn)‘為人民管理城市’的理念?！?/p>

　　正如該負(fù)責(zé)人所說(shuō)，這支“娘子軍”擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)——用女性特有的細(xì)膩與溫柔改善市區(qū)市容管理現(xiàn)狀。一經(jīng)亮相，她們便忙碌于城市市容市貌日常管理、市區(qū)道路交通整治、市容“清亂”行動(dòng)、市區(qū)靚城提質(zhì)“三大行動(dòng)”中，勸導(dǎo)話語(yǔ)反反復(fù)復(fù)要說(shuō)上幾十遍。無(wú)論天氣多么惡劣，堅(jiān)持每天工作近10個(gè)小時(shí)，其中有6個(gè)多小時(shí)在路上，“早到晚退”更是家常便飯。盡管大多隊(duì)員已組建家庭，孩子尚小，但仍然毫無(wú)怨言。

　　雖然這份工作有些苦，有些累，還經(jīng)常遇上一些委屈，但是她們卻從中找到了快樂(lè)。只因，她們打心眼里熱愛(ài)這份工作，“看著臨汾一天天變得更加靚麗，聽(tīng)著市民們一句句贊美的話語(yǔ)，我們會(huì)由衷地感到欣慰，也更加感到肩上責(zé)任重大。”

　　一張“名片”的打造

　　女子執(zhí)法大隊(duì)“上路”以來(lái)，城市“容貌”也跟著“靚”起來(lái)，使人們對(duì)“市容”的印象有了新改觀。經(jīng)常與她們打交道的一位商戶說(shuō)：“占道擺攤的現(xiàn)象沒(méi)有了，各種宣傳海報(bào)不見(jiàn)了，馬路兩邊寬敞了，她們功不可沒(méi)!”

　　說(shuō)曹操，曹操到。話音未落，只見(jiàn)她們的身影出現(xiàn)在貢院西街。街邊門面張貼的促銷清倉(cāng)海報(bào)、門頭懸掛的條幅、放置在店外的雜物引起了她們的注意。將電動(dòng)車依次停放到位后，她們面帶微笑走向經(jīng)營(yíng)人員，詳細(xì)講解城市管理的規(guī)定后，又開(kāi)始了糾章行動(dòng)，“師傅，麻煩您把桌子搬回去，這屬于占道經(jīng)營(yíng)?！薄澳?，這些海報(bào)多影響街道形象，撤下來(lái)多好?！薄袄习?，請(qǐng)把擺放在道路上的燈箱收回去吧，謝謝您的配合?！薄?/p>

　　接著，她們繼續(xù)向前行駛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞅見(jiàn)幾位老太太正在貢院街菜市場(chǎng)門口兜售野菜?！鞍⒁蹋@里不允許擺攤賣東西，咱的行為屬于占道經(jīng)營(yíng)?！闭f(shuō)完有關(guān)規(guī)定后，她們又幫著把菜搬到市場(chǎng)內(nèi)，馬路旁“清爽”了。

　　當(dāng)然，不是所有商戶都這么“好說(shuō)話”。若是遇上不配合，或是出言不遜的商家，她們動(dòng)之以情，曉之以理，用真情來(lái)打動(dòng)對(duì)方。

　　別說(shuō)，柔性管理還真是奏效。面對(duì)輕聲細(xì)語(yǔ)、笑容可掬、文明有禮、耐心細(xì)致的女子執(zhí)法隊(duì)，大多商家還真不好意思不理不睬、惡言相向。這不，一位便利店的大叔羞紅了臉：“馬上把店外的食品搬回去，好好配合你們工作!”

　　“感謝您的配合!這不僅是支持我們工作，也是為建設(shè)美麗臨汾作貢獻(xiàn)!”她們相視一笑，心里涌起一陣欣慰，帶著這份滿足感和成就感又行駛在路上……

　　“我們代表著城市管理執(zhí)法隊(duì)伍形象，承擔(dān)著重塑市容形象和宣傳城市管理的重任，希望通過(guò)我們的努力讓臨汾的明天更美好，也希望來(lái)自全國(guó)各地的朋友都能看到臨汾的文明形象，在打造全省第一支文明執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，還要向全國(guó)典范靠齊?！痹谒齻兛磥?lái)，為家鄉(xiāng)打造一張靚麗“名片”是不斷努力的方向和目標(biāo)。

　　一次全新的挑戰(zhàn)

　　執(zhí)法宣傳練“嘴力”、市容觀瞻練“眼力”、精細(xì)管理練“腦力”，為了提升城市管理精細(xì)化，她們發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，不但要開(kāi)動(dòng)腦筋教育先行、勸導(dǎo)到位，還要有法有據(jù)文明執(zhí)法、依法執(zhí)法。

　　“許多人錯(cuò)誤地以為我們是‘暴脾氣’，殊不知我們是‘受氣包’。”年齡最小的隊(duì)員張雪自我調(diào)侃道。受家人影響，她放棄了穩(wěn)定的工作，轉(zhuǎn)而投身城市管理。然而，這條道路并沒(méi)有她想象的那么“通暢”。面對(duì)形形色色的商戶和群眾，她哭過(guò)、笑過(guò)，但更多的是為自己打氣加油。經(jīng)過(guò)一次次挑戰(zhàn)，她領(lǐng)悟到“沒(méi)有解決不了的事情，只有不對(duì)的方法”，主動(dòng)克服了一道道“難題”。

　　有人說(shuō)，這份工作是“痛并快樂(lè)著”。已為人母的隊(duì)員謝欣第一時(shí)間反駁：“我不覺(jué)得‘痛’，最多算是辛苦，更多是快樂(lè)!城市管理工作帶給我們的收獲，是他人體會(huì)不到的?！?/p>

　　“相信，有溫度、更有態(tài)度的文明執(zhí)法，一定會(huì)讓大家更積極、主動(dòng)地配合我們?！迸訄?zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)柴紅麗感嘆，百姓的理解是給她們最好的贊揚(yáng)，也是她們努力前進(jìn)的動(dòng)力。

　　用行動(dòng)扮靚堯鄉(xiāng)，用精細(xì)提升“顏值”。她的“柔情”，你一定要“懂”。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工作，需要社會(huì)各界共同努力。愿市民們多些理解，多些支持，共同維護(hù)城市管理秩序，自覺(jué)遵守城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，將我們的城市打造得更加美麗宜居。

　　記者 李靜 閆璟