臨汾新聞網(wǎng)訊 市熱力供應(yīng)有限公司北城分公司商業(yè)局運(yùn)銷換熱站分管著相鄰的24個(gè)換熱站，供熱面積約157萬(wàn)平方米。2月12日，農(nóng)歷臘月廿七，記者走進(jìn)商業(yè)局運(yùn)銷換熱站內(nèi)，北城分公司經(jīng)理助理狄豐偉正在仔細(xì)查看換熱站內(nèi)供暖溫度、壓力等參數(shù)，聽(tīng)機(jī)器運(yùn)行聲音是否有異響……

　　“換熱站的設(shè)備一旦發(fā)生故障，直接影響供暖效果，嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致市民無(wú)法正常取暖?！钡邑S偉對(duì)記者說(shuō)，“為了確保市民能過(guò)個(gè)‘熱乎’年，供暖前期，我們對(duì)換熱站機(jī)組設(shè)備反復(fù)進(jìn)行了調(diào)試、檢修和管護(hù)，要求工作人員每天固定巡檢換熱機(jī)組設(shè)備兩次，尤其是春節(jié)前后，更得不斷加大巡檢力度，杜絕跑、冒、漏、滴現(xiàn)象發(fā)生。”

　　31歲的狄豐偉負(fù)責(zé)堯都區(qū)北城940萬(wàn)平方米的供暖任務(wù)，“這段時(shí)間我經(jīng)常往各個(gè)換熱站點(diǎn)跑，查看供熱管道、機(jī)組設(shè)備運(yùn)行的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要盡快查找‘病根’，對(duì)癥下藥?！?/p>

　　在與記者交談過(guò)程中，狄豐偉的電話不斷響起，每次接通電話后，他都會(huì)拿出隨身攜帶的筆記本，將需要安排的事情一一記錄下來(lái)：2月10日，更換失效的滅火器;2月11日，對(duì)停暖后要實(shí)施的分布式變頻泵參數(shù)進(jìn)行再次核對(duì);2月12日，對(duì)失水量大的換熱站加強(qiáng)排查失水，落實(shí)后及時(shí)上報(bào)……

　　“春節(jié)期間是供暖最緊張、最忙碌的時(shí)刻，我每天都會(huì)記錄當(dāng)天的供暖情況，接到緊急任務(wù)及時(shí)安排，一定要確保正常供暖?！睆墓┡诘谝惶扉_(kāi)始，狄豐偉就一直堅(jiān)守在崗位上?！盀榱吮Ｕ洗汗?jié)期間市民能正常取暖，我們提前制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，尤其要確保巡查、應(yīng)急值班、通訊、供熱服務(wù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)5個(gè)‘24小時(shí)不間斷’?！?/p>

　　“為了不斷提高供暖服務(wù)質(zhì)量，我們要24小時(shí)受理用戶咨詢和投訴，工作人員接到電話后不僅要及時(shí)解決問(wèn)題，還要在通話過(guò)程中始終保持良好的態(tài)度，完成作業(yè)后必須進(jìn)行回訪?！蹦昴甏汗?jié)都在崗位上堅(jiān)守著的狄豐偉把“用心服務(wù)”視為圭臬?！拔覀兊哪繕?biāo)是用100%的付出，換來(lái)群眾100%的滿意，希望家家戶戶都能過(guò)個(gè)‘熱乎年’!這也是我們熱力公司全體堅(jiān)守在崗位上的工作人員用心服務(wù)的動(dòng)力所在?！?/p>

　　記者 段小婷